Política de Reembolsos
Conoce nuestras condiciones y procedimientos para solicitar reembolsos en valenorisyquath. Información actualizada para 2025.
Condiciones Generales de Reembolso
En valenorisyquath entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación de servicios. Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa tanto para nuestros usuarios como para la sostenibilidad de nuestros programas educativos.
Importante: Los reembolsos parciales pueden aplicarse después del periodo inicial bajo circunstancias excepcionales, evaluadas caso por caso por nuestro equipo de atención al cliente.
Plazos y Porcentajes de Reembolso
El porcentaje de reembolso varía según el tiempo transcurrido desde la inscripción y el progreso realizado en el programa:
| Periodo desde inscripción | Progreso máximo | Porcentaje de reembolso |
|---|---|---|
| 1-7 días | 0-10% | 100% |
| 8-14 días | 10-25% | 75% |
| 15-30 días | Evaluación individual | 25-50% |
| Más de 30 días | Circunstancias excepcionales | Sin reembolso* |
Proceso de Solicitud
Para iniciar una solicitud de reembolso, sigue estos pasos específicos. El proceso está diseñado para ser transparente y eficiente, garantizando una resolución rápida de tu solicitud.
Métodos de Pago y Tiempos de Procesamiento
Los reembolsos aprobados se procesan utilizando el mismo método de pago original. Los tiempos de procesamiento varían según la entidad financiera, pero generalmente siguen estos plazos:
Excepciones y Circunstancias Especiales
Reconocemos que pueden surgir situaciones imprevistas que ameriten consideración especial. Evaluamos individualmente casos relacionados con emergencias médicas, cambios laborales significativos o circunstancias familiares graves.
Para estas situaciones, requerimos documentación oficial que respalde la solicitud. Nuestro equipo directivo revisa personalmente cada caso excepcional, buscando siempre una solución equitativa que considere tanto las necesidades del estudiante como la viabilidad operativa del programa.
Contacto para Reembolsos
Si tienes dudas sobre nuestra política de reembolsos o necesitas asistencia con tu solicitud, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.
Esta política de reembolsos es efectiva a partir del 1 de enero de 2025 y puede ser actualizada periódicamente. Los cambios se notificarán con al menos 30 días de antelación a través de nuestros canales oficiales. valenorisyquath se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de forma individual y tomar decisiones finales basadas en las circunstancias específicas de cada caso.